EL DIRECTOR PROFESIONALIZADO SABE QUE LA CAPACIDAD DE RESPUESTA, ES LO QUE EVITA LA IMPROVISACIÓN

Al cliente, se le debe cubrir, sus necesidades, sus deseos, y de ser posible, hasta sus caprichos.

 

El director que ha desarrollado su talento creativo, y por consecuencia, ha incrementado su capacidad intelectual, es sumamente previsor en sus acciones, y debido a esto, diseña un plano de servicios para definir la eficaz atención al cliente, y lo hace, con la finalidad de evitar la improvisación en los procesos empresariales, “Enfocando” principalmente, el momento de interactuar con el cliente.

Este libro, explica que el director profesionalizado, se ocupa personalmente en capacitar, inducir, entrenar, formar, y profesionalizar a su demás liderazgo gerencial, para que a su vez, ellos, profesionalicen a sus equipos de trabajo de cada área laboral, para otorgarle al cliente, una eficaz respuesta cuando se presenta el momento de la verdad en la interacción cara, a cara, para cubrir sus necesidades, sus deseos, y de ser posible, hasta sus caprichos.

 

Autor: Ing. Mario Ítalo Palacios.

(Empresario de la industria turística, asesor y consultor para el emprendimiento sin riesgo, conferencista, buen amigo y escritor Salvadoreño de libros para la dirección administrativa y el desarrollo empresarial mediante la profesionalización).

EL DIRECTOR PROFESIONALIZADO SABE QUE LA CAPACIDAD DE RESPUESTA, ES LO QUE EVITA

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