¿CUAL ES LA ACCIÓN MAS IMPORTANTE QUE DEBE REALIZAR EL LIDER PROFESIONALIZADO PARA FOMENTAR UNA PERCEPTIBLE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES?

¿Es la capacidad de respuesta una mejora en la calidad en atención al cliente?

El director de empresas que se ha profesionalizado, es el que ha desarrollado su visión estratégica, y es capaz de visualizar, que la acción más importante para fidelizar al cliente, es reduciendo el espacio de comunicación con su demás liderazgo gerencial, y que a su vez, ellos, lo reduzcan con su equipo de trabajo, esto, logrará la mejora continua, y por consecuencia, la fidelización del cliente.

Cuando un equipo de trabajo “cree” en su líder, se estrecha cada día de forma automática, el espacio de comunicación entre ellos, logrando la mejora continua, y por consecuencia, un adecuado ambiente laboral, pero sobre todo, se mejora la percepción positiva del cliente.

Este libro, explica, que el director profesionalizado, debe propiciar la mejora continua para fomentar una perceptible y ascendente fidelización del cliente.

 

Autor: Ing. Mario Ítalo Palacios.

(Empresario de la industria turística, asesor y consultor para el emprendimiento sin riesgo, conferencista, buen amigo y escritor Salvadoreño de libros para la dirección administrativa y el desarrollo empresarial mediante la profesionalización).

¿CUAL ES LA ACCIÓN MAS IMPORTANTE QUE DEBE REALIZAR EL LÍDER PROFESIONALIZADO?

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